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退款政策

2017-03-01 11:43

一、自顾客签收商品之日起7日内,符合以下条件者可申请退换货:

  1、商品本身及包装没有损坏,不影响二次销售的;

  2、商品、配件、附带品及赠品完好,与幽谷客发货清单符合的;

  3、食品保健类、若出现产品质量问题、产品过期、我们将无条件退货、退款或免费重发, 若因食品口味、易碎等问题恕不退换,购买时请仔细确认。

  注:a、退换货时需注明原因;

         b、成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品。

    二、以下任一情况无法退货:

  1、商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件(如配饰挂坠等)、说明书、保修单、标签等丢失;

  2、密封产品原包装打开或封口贴损坏;

  3、产品通电、过水、插入卡槽等已使用;

  5、母婴用品、美妆个护类以及易碎品;

  6、任何非由幽谷客出售的商品;

  7、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

  8、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

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